百融云創(chuàng):智能風(fēng)控成為金融數(shù)字化突破短板關(guān)鍵
摘要:在“十四五”新發(fā)展格局下,隨著金融與數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化的加速融合,科技與金融的結(jié)合度越來(lái)越高,金融機(jī)構(gòu)特別是中小銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型緊靠自身幾乎不可能完成。
在“十四五”新發(fā)展格局下,隨著金融與數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化的加速融合,科技與金融的結(jié)合度越來(lái)越高,金融機(jī)構(gòu)特別是中小銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型緊靠自身幾乎不可能完成,數(shù)字科技必將成為下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的方向。
人工智能在金融行業(yè)有著非常廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景,從智能投顧、智能營(yíng)銷到智能風(fēng)控、智能客服等,為金融行業(yè)的從業(yè)者提高工作的效率,也擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。隨著各項(xiàng)技術(shù)和算法的成熟,人工智能不僅能夠助力金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)獲客,還能夠助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)風(fēng)控。
當(dāng)前,全球新冠肺炎疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻,國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正不斷發(fā)生著重大變化,用戶消費(fèi)行為、金融行為線上化遷移趨勢(shì)不斷加劇,加大線上場(chǎng)景用戶獲取和轉(zhuǎn)化,已經(jīng)成為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)自身難以突破的重大短板,這為數(shù)字科技企業(yè)輸出線上場(chǎng)景、流量和數(shù)字化獲客能力提供了可為方向。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以AI為代表的數(shù)字科技將從提升產(chǎn)品應(yīng)用的服務(wù)能力,以及提升智能風(fēng)控水平兩個(gè)層面,助力銀行等金融機(jī)構(gòu)提升“非接觸金融”服務(wù)能力,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在共建多層次風(fēng)控體系的過(guò)程中,百融云創(chuàng)依托自身豐富的產(chǎn)品線、本地化服務(wù)、更貼近應(yīng)用場(chǎng)景等諸多優(yōu)勢(shì),為金融機(jī)構(gòu)提供貫穿客戶全生命周期的智能風(fēng)控產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)從貸前流量篩選、貸中動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制、貸后分層篩選管理,在風(fēng)控全流程有效地幫助金融機(jī)構(gòu)控制風(fēng)險(xiǎn)、降低不良率。
貸前,百融云創(chuàng)AI反欺詐技術(shù)覆蓋語(yǔ)音文字識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器視覺(人臉識(shí)別)和知識(shí)圖譜(關(guān)聯(lián)性分析)等前沿技術(shù),設(shè)備指紋、關(guān)系圖譜等核心反欺詐產(chǎn)品可有效幫助金融機(jī)構(gòu)防范黑產(chǎn)和團(tuán)伙欺詐。貸中,百融云創(chuàng)提供的號(hào)碼狀態(tài)核查,可以及時(shí)對(duì)聯(lián)系異常的信息進(jìn)行預(yù)警。同時(shí),也可以根據(jù)原有策略對(duì)貸款客戶進(jìn)行策略重審,關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化情況,將風(fēng)險(xiǎn)前置,提前對(duì)接后續(xù)策略。貸后,百融云創(chuàng)自主研發(fā)的智能語(yǔ)音機(jī)器人“百小融”,可以替代超過(guò)80%的人工觸達(dá)工作量,而且客戶在通話時(shí)的感知與真人幾乎一樣,為原有流程節(jié)省了大量的成本。
“隨著信貸業(yè)務(wù)場(chǎng)景的拓展,未來(lái)人工智能技術(shù)的應(yīng)用會(huì)從風(fēng)控場(chǎng)景擴(kuò)展到信貸業(yè)務(wù)的全流程,全面提升金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化程度。”在百融云創(chuàng)看來(lái),數(shù)字化時(shí)代兼具開放性和互動(dòng)性,不論是科技企業(yè)還是金融機(jī)構(gòu),唯有以開放的心態(tài)、合作的姿態(tài)迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮流,才能在風(fēng)起云涌的市場(chǎng)中立于不敗之地。
責(zé)任編輯:李雨恒
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